Kunstig Intelligens

Fremtidens verkøy – i dag

AI er ikke lenger fremtiden – det er nåtidens viktigste konkurransefortrinn. Vi i Kulant mener at den beste AI-reisen starter med mennesker.

Vår strategi for å hjelpe bedrifter med å skape verdier gjennom kunstig intelligens handler om mer enn bare teknologien. Den handler om mennesker; hvordan vi samarbeider, snakker med hverandre og byggingen av en bedriftskultur for læring og forbedring.

For å bygge opp verdien av kunstig intelligens i en bedrift trenger en mer enn teknologien. En bedriftskultur som fremmer samarbeid om læring må være i sterk fokus

To kjerneområder – én felles målsetning

Vår AI-strategi i to tydelige retninger:

1. Verktøy, kompetanse og samarbeid: Vi gir kundene våre tilgang til sertifiserte AI-trenere med praktisk erfaring fra både AI og kundeservice. Teamet vårt jobber tett med kundens egne fagmiljø for å skape løsninger som gir verdi – Både for kundene deres og de ansatte.
   

2. Bygge internt eierskap og kompetanse: Vi tror på bærekraftig teknologiutvikling. Det betyr å utvikle løsninger sammen med våre kunder, og støtte dem hele veien – fra første workshop til kontinuerlig utvikling etter lansering. Flere av våre partnere har valgt å bygge egne AI-team med støtte fra oss, og resultatene: Snakker for seg selv.

   
   

Teknologi som forbedrer menneskelig kontakt

AI handler ikke bare om automatisering av arbeidsoppgaver. Det handler mye om å forsterke det menneskelige i kundeservice. Hos Kulant har vi utviklet AI-drevne svarsystemer, chatbot-trening og detaljorienterte fakturasystemer som forbedrer både svartid og kvaliteten i kundedialogen.

Gjennom samarbeid med selskaper som storkundene våre, har vi vist hvordan teknologi kan gjøre komplekse prosesser enklere, og kundeservice både raskere og mer presis. Samtidig frigjør vi tid for ansatte til å fokusere på det som virkelig betyr noe: relasjonene med kunden, og styrking av bedriftens omdømme.

Hva kan du forvente når du velger Kulant?

Når du bestiller våre tjenester, får du mer enn teknologi. Du får et dedikert team som er med deg gjennom hele reisen – fra idé til implementering, og videre.

Teamet ledes av Kristian Vedøy, vår leder for forretningsutvikling. Hans team hjelper deg med å navigere de tekniske og organisatoriske utfordringene. Kristians team jobber alltid tett med kunden, og tar hensyn til både strukturer, rutiner og de menneskelige faktorene som avgjør suksess. Som Kristian selv sier:

“Det beste med Kulant er kulturen vår – vi bygger hverandre opp, og vi er stolte av å representere både oss selv og kundene våre.”

Leder for forretningsutvikling; Kristian Vedøy er overbevist om at en god bedriftskultur er hovedingrediensen for en suksessfull bedrift

Hvorfor implementere AI nå?

Vi ser tydelig at bedrifter som tar i bruk AI tidlig, ikke bare blir mer effektive– de bygger også en kultur for forbedring og innovasjon.

Tenk bare på eksempler som UPS, VideaHealth og John Deere – selskaper som har brukt AI for å forbedre alt fra leveringslogistikk til medisinsk nøyaktighet og avlingsavkastning. Felles for dem alle er at teknologien støtter og forbedrer menneskelige prosesser –ikke erstatter dem.

Hos Kulant er vår erfaring tydelig: AI skaper verdi når det implementeres klokt, etisk og med fokus på helheten – ikke bare effektivitet.

AI og kultur – to sider av samme sak

En viktig grunn til at AI-løsninger lykkes hos våre kunder, er bedriftskulturen deres. Vi hjelper dem ikke bare med å innføre teknologi – vi bidrar også til å styrke en kultur hvor læring, støtte og utvikling står i sentrum.

Administrerende direktør Lars Wie sier:

“Kulturen i Kulant er vår styrke. Det er tillit, åpenhet og evne til å stå sammen i endring som gjør oss i stand til å lykkes – både med mennesker og teknologi.”

Martin Brand som er Global Co-Leder for teknologiinvesteringer for Blackstone støtter opp om dette. Han sier i den forbindelse: “Vi forventer at AI vil påvirke alle bransjer – men det er noen nøkkelområder hvor vi ser spesielt stor mulighet for investering. Vi ser etter selskaper som kan bruke AI for å forbedre prosessene sine betydelig, som kundeservice, programvareutvikling eller innholdsproduksjon. Vi streber etter å investere i selskaper som har en sterk nok konkurranseposisjon til å beholde fordelene ved AI-drevne gevinster. På den andre siden prøver vi å unngå sektorer som enten er direkte forstyrret, eller der kundene deres kan bli forstyrret.”

Så Kulant får bekreftet igjen og igjen at AI fungerer best i selskaper som tar vare på sine ansatte, og som har en klar forståelse for hvordan teknologien skal støtte deres verdier og mål.

Administerende direktør Lars Wie mener at åpenhet og villighet til samarbeid og læring er de viktigste faktorene for å kunne gjennomføre endringer både mellom mennesker og i teknologiens verden

Fremtiden er her – er du klar for å møte den?

Hos Kulant er vi klare til å hjelpe din bedrift med å utnytte AI til det fulle. Enten du vil automatisere kundeservice, bygge chatboter eller forbedre interne prosesser, er vi en strategisk partner gjennom hele reisen. Vi kombinerer høy teknologisk kompetanse med ekte engasjement for kundene våre, og bygger løsninger som gir reell verdi – både for mennesker og virksomheter.

Kontakt oss i dag for en uforpliktende prat –og la oss vise deg hvordan AI kan bli en naturlig og lønnsom del av din hverdag.

Når menneskelige verdier og AI kombineres, vil begge jobbe samme for bedriftens beste